¿Que es?
Es un documento impreso o en electrónico en el cual el encargado de realizar soporte realiza un análisis completo y preciso de un equipo de computo o electrónico. Sirviendo a su vez como diagnósticos y punto de partida par la toma de decisiones también se usa para tener un mejor control del soporte que se le da a una computadora diario y tener un registro.
Partes de bitácora:
-Es la fecha
-Información del cliente
-Información del técnico
-Información de la computadora
-Fecha de entrega
-Fallas reportadas
-Acción a realizar
-Y costo etc.
Tipos de bitácora:
Electrónica: es aquella que se realiza en un documento word entre otras cosas.
Manual: es aquella que realiza en una libreta ahí apuntas todo sobre un soporte dado a una computadora.
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